Dịch vụ lắp đặt tổng đài điện thoại TPHCM

Hiện nay hệ thống tổng đài điện thoại gần như không thể thiếu đối với mỗi công ty, doanh nghiệp, khách sạn hay văn phòng làm việc. Bạn cần có một hệ thống tổng đài điện thoại để chăm sóc khách hàng được chu đáo hơn cũng như tăng tính chuyên nghiệp cho công ty. Hơn thế còn giảm thiểu thời gian làm việc qua điện thoại so với cách gọi điện thoại truyền thống và quản lý được các cuộc gọi giữa nhân viên và khách hàng. Từ đó làm tăng năng suất làm việc và hiệu quả của mô hình kinh doanh lên rất nhiều. Bài viết sau sẽ trả lời cho bạn tổng đài điện thoại là gì? Nên lắp đặt tổng đài điện thoại IP hay tổng đài điện thoại analog? Những lợi ích khi lắp đặt tổng đài điện thoại? Và dịch vụ lắp đặt tổng đài điện thoại ở TPHCM và các tỉnh thành khác do Cleantech Engineering cung cấp.

Tổng đài điện thoại là gì? Có những loại nào?

Tổng đài điện thoại
Tổng đài điện thoại

Tổng đài điện thoại (hay còn có tên gọi khác là tổng đài nội bộ) là một mạng điện thoại riêng được sử dụng trong phạm vi một công ty.

Có hai loại tổng đài là tổng đài điện thoại IP và tổng đài điện thoại analog:

Tổng đài điện thoại analog: là tổng đài điện thoại truyền thống, hoạt động thông qua đường dây bưu điện. Khi khách hàng đăng ký sử dụng thì nhà mạng sẽ kéo đường dây bưu điện trực tiếp đến văn phòng khách hàng. Công nghệ tổng đài điện thoại analog hiện nay nhìn chung đã lỗi thời nhưng vẫn có những ưu điểm sau:

  • Có thể hoạt động độc lập không cần điện, mạng.
  • Chi phí lắp đặt rẻ hơn so với tổng đài IP.
  • Phù hợp với những doanh nghiệp quy mô vừa và nhỏ không cần đến những ứng dụng của tổng đài IP.

Tổng đài điện thoại IP: khác với tổng đài analog sử dụng các mô hình truyền thống thì đối với tổng đài IP, tín hiệu được kết nối thông qua giao thức Internet. Và đây cũng là xu thế hiện nay được nhiều doanh nghiệp lựa chọn khi lắp đặt tổng đài. Bởi những tính năng vượt trội sau:

  • Chỉ cần có internet, wifi là lắp đặt được. Không đòi hỏi về hạ tầng phức tạp.
  • Có chức năng ghi âm cuộc gọi giữa khách hàng và nhân viên. Có thể nghe file ghi âm và lưu trữ file ghi âm trên ổ cứng.
  • Thống kê lịch sử cuộc gọi và có thể kiểm tra lịch sử cuộc gọi theo từng số điện thoại, từng nhân viên, khách hàng gọi tới hay nhân viên gọi nội bộ.
  • Mở rộng hệ thống dễ dàng khi có nhân viên mới.
  • Trả lời tự động IVR.
  • Có API để kết nối với các phần mềm thứ ba như CRM, ERP…

Hiện nay thương hiệu tổng đài điện thoại IP được nhiều người tin dùng là Panasonic. Nổi bật là loại tổng đài điện thoại Panasonic KX-TES824. Mở rộng từ 8 đến 24 máy lẻ. Tích hợp sẵn lời chào, hiển thị số nội bộ. Rất phù hợp cho các văn phòng, nhà xưởng, khách sạn, nhà nghỉ,v.v…

Tên tiếng anh của tổng đài điện thoại là Private Branch Exchange (PBX) hay Business telephone system.

Những lợi ích khi lắp đặt tổng đài điện thoại nội bộ

Lợi ích của tổng đài điện thoại đối với doanh nghiệp
 Lợi ích của tổng đài điện thoại đối với doanh nghiệp

Lắp đặt tổng đài điện thoại nội bộ đem lại những lợi ích tuyệt vời cho công ty, văn phòng, doanh nghiệp, khách sạn,v.v…

  • Gọi điện thoại nội bộ miễn phí, không tốn tiền hay phải chi trả
  • Bảo mật thông tin cao, có người thứ 3 trong công ty nhấc máy thì sẽ không nghe được gì từ cuộc nói chuyện
  • Chuyển máy cho người khác 1 cách dễ dàng mà không cần tốn thời gian
  • Quản lý được tất cả các cuộc gọi trong công ty
  • Phân quyền gọi cho từng nhân viên một cách dễ dàng
  • Cài chế độ tự động trả lời nhanh và đơn giản
  • Tăng tính chuyên nghiệp, uy tín của công ty
  • Gây sự ấn tượng tốt cho khách hàng hay cho đối tác từ lần đầu tiên qua điện thoại của công ty bạn
  • Nhận biết nhanh chóng người gọi là ai
  • Không có 1 cuộc gọi nhỡ quan trọng nào
  • Có thể ghi lại hay in ra thông tin của cuộc gọi đó bao gồm ngày tháng, thời gian, số thuê bao, số được gọi, khoảng thời gian v.v..

Liên hệ chúng tôi để lắp đặt tổng đài điện thoại tphcm ngay hôm nay

Với nhiều năm kinh nghiệm trong việc lắp đặt tổng đài điện thoại trên toàn địa bàn TPHCM cũng như đã lắp đặt tổng đài điện thoại cho văn phòng panasonic cho công ty ở Bình Dương, Bình Phước, Đồng Nai, Vũng Tàu,… Cleantech Engineering tự tin mang đến dịch vụ lắp đặt tổng đài nội bộ với chất lượng tốt nhất cho tòa nhà, trường học, công ty, văn phòng, doanh nghiệp, resort, nhà nghỉ, khách sạn…

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ SẠCH (CLEANTECH)

Địa chỉ: 135/17/49 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường 22, Quận Bình Thạnh, TP. HCM

Số điện thoại: (+84) 28 66 842 202

Hotline: 0983 15 25 45

Ngoài ra chúng tôi cũng nhận thi công lắp đặt hệ thống camera cho các cá nhân cơ quan tổ chức có nhu cầu trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh. Quý khách có nhu cầu xin hãy liên hệ để được tư vấn.